NEWS

スプレーポンプ交換のお知らせ

日頃から心に風の製品をお使いいただきありがとうございます。

ピュリフィケーション・ミスト[ホワイトセージ]
をご購入いただいたことのあるお客様へお知らです。

心に風ではパッケージの改良にともない、スプレーポンプをミストの細かいものに変更していましたが、一部の製品にて目詰まりをおこしてしまうことがあることが判明しました。

お客様がお持ちのスプレーに不具合はございませんでしょうか?
詰まってしまったという場合は、交換用のスプレーポンプ部をお送りさせていただきたいと思います。ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。お手数ですが以下の交換申込みフォームよりご連絡ください。

心に風スプレーポンプ交換申込みフォーム
https://forms.gle/5ctqygaKF4du8xQE7

対象商品:ピュリフィケーション・ミスト[ホワイトセージ]
料金送料:無料
交換方法:スプレーポンプの根本部分を左に回してボトルから外してください。新しいスプレーポンプを右回りに締めて固定します。
※お手持ちのポンプをお送りいただく必要はありません。

なお瓶内に残渣が残っている場合、再び詰まってしまうことも考えられます。これまではできるだけ成分の調整はしない方がよいとの思いから、ろ過はしていませんでしたが、今後はフィルターによるろ過を取り入れることにしました。スプレーポンプを交換してもなお詰まってしまうようであれば、ろ過をした製品とお取替えしますので改めてお申し出ください。

フォームにはご意見欄もございます。皆さまからいただいたご意見は、よりよい製品づくりへ活かしてゆきたいと思いますので、お声もお聞かせいただければと思います。

本件に関するお問い合わせ:
info@windformind.jp

今後とも変わらぬご愛顧をお願いいたします。